Política de Privacidad

En valtorinqua, protegemos tu información personal y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de análisis de presupuestos.

Información que Recopilamos

Cuando utilizas valtorinqua, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un mejor servicio de análisis financiero y presupuestario. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar nuestras funcionalidades.

Datos Personales

Nombre completo y información de contacto cuando creas una cuenta
Dirección de correo electrónico para comunicaciones y notificaciones
Número de teléfono cuando solicitas soporte personalizado
Información demográfica básica para mejorar nuestros servicios

Datos Financieros

Información de presupuestos e ingresos que introduces voluntariamente
Categorías de gastos y patrones de consumo para análisis personalizados
Objetivos financieros y metas de ahorro que estableces
Datos históricos de transacciones cuando conectas cuentas bancarias

Cómo Utilizamos tu Información

Los datos que recopilamos tienen propósitos específicos relacionados con mejorar tu experiencia financiera. Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines distintos a los aquí descritos.

Crear análisis personalizados de tus patrones de gastos e ingresos
Generar recomendaciones específicas para optimizar tu presupuesto
Enviarte alertas sobre límites de gastos y objetivos de ahorro
Mejorar nuestros algoritmos de análisis financiero basados en tendencias generales
Proporcionarte soporte técnico y atención al cliente personalizada
Cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables en España

Compromiso de Seguridad

Todos tus datos financieros están encriptados con tecnología de grado bancario. Utilizamos protocolos SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y almacenamiento seguro en servidores certificados en la Unión Europea.

Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas en la legislación europea:

Consentimiento

Cuando nos das tu consentimiento explícito para procesar ciertos tipos de información, como datos financieros detallados o preferencias de comunicación. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

Ejecución de Contrato

Para cumplir con los términos de servicio y proporcionar las funcionalidades de análisis presupuestario que has solicitado al crear tu cuenta en valtorinqua.

Interés Legítimo

Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma, siempre respetando tus derechos fundamentales de privacidad.

Tus Derechos bajo el RGPD

Como usuario residente en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre cómo tratamos tu información personal. Estos derechos están garantizados por la legislación europea y los respetamos completamente.

Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos basado en interés legítimo
Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@valtorinqua.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días según establece la normativa.

Compartir Información con Terceros

valtorinqua mantiene una política estricta respecto al compartir información. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre con las máximas garantías de seguridad.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores certificados para servicios como almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos estos proveedores están ubicados en la UE y cumplen estrictamente con el RGPD.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, para cumplir con procesos legales, o para proteger los derechos y seguridad de valtorinqua y sus usuarios.

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para fines de marketing o publicitarios.

Retención de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos establecidos en esta política o según requieran las obligaciones legales aplicables en España.

Datos de cuenta activa: conservados mientras mantengas tu cuenta abierta
Datos financieros: eliminados 5 años después del cierre de cuenta por requisitos fiscales
Registros de comunicación: conservados 3 años para propósitos de atención al cliente
Datos de marketing: eliminados inmediatamente cuando te das de baja

Al finalizar el período de retención, eliminamos permanentemente tu información de nuestros sistemas utilizando métodos seguros que impiden la recuperación.

Transferencias Internacionales

valtorinqua procesa y almacena todos los datos dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de requerir transferencias fuera de la UE para servicios específicos, garantizamos protecciones equivalentes al RGPD mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Protección Adicional

Cualquier transferencia internacional de datos está sujeta a salvaguardas adicionales y evaluaciones de impacto para garantizar que tu información recibe el mismo nivel de protección que en Europa.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Encriptación AES-256 para datos almacenados y en tránsito
Autenticación multifactor obligatoria para acceder a datos sensibles
Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
Formación continua en privacidad para todo nuestro equipo
Planes de respuesta ante incidentes y notificación en 72 horas

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos:

Email: info@valtorinqua.com
Dirección: Egia Jeneralaren Kalea, 48, 48013 Bilbo, Bizkaia, España
Teléfono: +34677305480

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa.

Última actualización: 15 de enero de 2025